Versandrichtlinien
1) Bearbeitungszeit
- Alle Bestellungen werden innerhalb von 1–5 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet.
- Bestellungen werden an Wochenenden und Feiertagen nicht bearbeitet.
2) Versandkosten und voraussichtliche Lieferzeiten
| Versandoption | Lieferzeit | Versicherung | Unterschrift erforderlich |
|---|---|---|---|
| Standard | 7–14 Werktage | Nicht enthalten | Nicht erforderlich |
| Äußern | 5–7 Werktage | Inklusive | Erforderlich |
| Platin | 2–5 Werktage | Inklusive | Erforderlich |
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Anmerkungen:
Das maximale Bestellgewicht beträgt 5 kg. Sollte Ihr Warenkorb dieses Gewicht überschreiten, kontaktieren Sie uns bitte unter support@daeskin.com.au, um ein individuelles Angebot zu erhalten.
Standardversand ist in einigen Ländern möglicherweise nicht verfügbar.
3) Kostenloser Versand
- Wir bieten kostenlosen Expressversand für Bestellungen ab 500 US-Dollar nach Abzug der Rabatte.
4) Internationaler Versand
Wir liefern derzeit in folgende Länder:
| Region | Länder |
|---|---|
| Ozeanien | Australien, Neuseeland |
| Nordamerika | Vereinigte Staaten, Kanada, Mexiko |
| Europa | Vereinigtes Königreich, Deutschland, Frankreich, Niederlande, Schweden, Italien, Spanien, Finnland, Norwegen, Irland, Dänemark |
| Asien | Südkorea, China, Hongkong, Japan, Singapur, Malaysia, Thailand, Vietnam, Philippinen, Indonesien, Indien |
| Naher Osten | Vereinigte Arabische Emirate, Katar, Saudi-Arabien, Türkei |
| Afrika | Nigeria, Ghana, Kenia, Südafrika, Namibia |
| Andere Regionen | Brasilien, Russland |
5) Auftragsbestätigung und Sendungsverfolgung
- Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer.
- Überprüfen Sie den Status Ihrer Sendung anhand der Ihnen mitgeteilten Sendungsnummer.
6) Falsche Lieferadressen
- Wir übernehmen keine Verantwortung für Bestellungen, die aufgrund falscher oder unvollständiger Lieferadressen nicht zugestellt werden können.
- Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Adresse korrekt ist, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben.
7) Verlorene oder gestohlene Pakete
- Wir übernehmen keine Verantwortung für Pakete, deren Zustellung durch den Spediteur bestätigt wurde.
- Falls Ihr Paket verloren geht oder gestohlen wird, wenden Sie sich bitte an den Zusteller.
8) Versandprobleme
- Sollten Sie Probleme mit Ihrer Lieferung haben, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice. E-Mail-Adresse des Kundenservice: hello@daeskin.com.au
9) Änderungen und Stornierungen
- Änderungen oder Stornierungen sind nur möglich, solange die Bestellung noch nicht versandt wurde.
- Falls Sie Ihre Bestellung ändern oder stornieren möchten, kontaktieren Sie bitte so schnell wie möglich unseren Kundenservice.
10) Koreanische Feiertage
- Unser Lager beachtet alle wichtigen südkoreanischen Feiertage. Bestellungen, die während dieser Zeiträume aufgegeben werden, können sich verzögern. Klicken Sie hier, um die Feiertage einzusehen.
11) Zölle, Gebühren und Steuern (Vereinigte Staaten)
- Die Standardlieferung beinhaltet Zölle und Steuern.
- Expresslieferungen beinhalten keine Zölle und Steuern. Vorauszahlung erforderlich. Es fällt eine DDP-Servicegebühr von 25 $ an.
Kontaktinformationen
- Kundenservice-E-Mail: support@daeskin.com.au
- Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, 9:00 bis 18:00 Uhr (KST)
Aktualisierungen
Diese Versandrichtlinie gilt ab dem 30. Oktober 2025. Wir behalten uns das Recht vor, unsere Richtlinie jederzeit zu aktualisieren oder zu ändern.
