Devoluciones y reembolsos

En Daeskin, su satisfacción es nuestra prioridad. Si necesita devolver un artículo, ofrecemos una política de devoluciones sencilla de 7 días para los productos que cumplan los requisitos, a partir del día en que reciba su pedido.

Requisitos para el regreso

Para poder optar a una devolución, el artículo debe cumplir las siguientes condiciones:

• Sin usar y sin estrenar : El producto debe estar en su estado original, sin usar.

• Etiquetas y embalaje intactos : El artículo debe estar sin abrir y con todos los sellos intactos (si corresponde).

• Comprobante de compra : Se requiere un recibo o comprobante de compra.

• Documentación adjunta : Deben incluirse los manuales, las tarjetas de garantía o cualquier otro documento original (cuando corresponda).

Artículos que no se aceptan para devolución

No podemos aceptar devoluciones de:

• Productos dañados o usados : Artículos que están dañados, a los que les faltan piezas o que no se encuentran en su estado original debido a un mal uso, negligencia o manipulación.

• Artículos modificados : Cualquier producto que haya sido alterado o redimensionado después de la entrega.

Cómo iniciar una devolución

Para solicitar una devolución, póngase en contacto con nosotros en contact@daeskin.com.au . Nuestro equipo revisará su solicitud y le proporcionará instrucciones detalladas para la devolución, incluida la dirección de envío.

Artículos dañados o incorrectos

Si ha recibido un artículo dañado, defectuoso o incorrecto , póngase en contacto con nosotros inmediatamente en contact@daeskin.com.au . Resolveremos el problema con rapidez y a su entera satisfacción.

Artículos no retornables

Por motivos de higiene y seguridad, algunos artículos no admiten devolución:

• Productos para el cuidado de la piel y belleza : Si se abren o se usan.

• Artículos en oferta : Productos marcados como en oferta o liquidación.

• Tarjetas de regalo : Todas las compras de tarjetas de regalo son definitivas.

Si no estás seguro de si tu artículo cumple los requisitos, no dudes en contactarnos; estaremos encantados de ayudarte.

Intercambios

Actualmente no ofrecemos cambios directos. Si desea otro artículo, primero complete el proceso de devolución. Una vez aprobada y procesada su devolución, podrá realizar un nuevo pedido del artículo de reemplazo.

Proceso de reembolso

Una vez que recibamos e inspeccionemos su devolución, le notificaremos el estado del reembolso. Si se aprueba, el reembolso se realizará a su método de pago original. Tenga en cuenta que el procesamiento del reembolso por parte de su banco o emisor de la tarjeta puede tardar varios días hábiles.